❗СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ПРОЦЕССА ПЕРЕГОВОРОВ
👥В основе переговоров лежит стремление урегулировать конфликт, противоречие. Однако сам по себе конфликт — это еще не предмет переговоров. Переговоры есть процесс взаимосогласованных действий сторон урегулирования конфликта с целью установления меры соответствия и меры несоответствия их позиций.
👉Переговоры означают взаимодействие субъектов, каждый из которых обладает своими целями, интересами, намерениями. Деятельность на переговорах имеет совместный характер. Интересы участников переговоров частично совпадают и частично расходятся.
Процесс переговоров состоит из нескольких этапов:
• подготовка к переговорам;
• непосредственный процесс их ведения;
• анализ результатов переговоров и выполнения достигнутой договоренности.
☝Очень важным является подготовительный этап переговоров, состоящий из решения организационных вопросов и проработки основного содержания переговоров. Имеются в виду:
• анализ проблемы (альтернативы решения);
• формулирование общего подхода к переговорам, целей, задач и собственной позиции на них;
• определение возможных вариантов решения;
• подготовка предложений и их аргументация;
• составление необходимых документов и материалов.
🛠Переговорный процесс состоит из трех последовательных стадий:
1) взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников;
2) их обсуждение (выдвижение аргументов в обоснование своих взглядов и предложений);
3) согласование позиций и выработка договоренностей.
✅На первой стадии необходимо выяснить точки зрения друг друга и обсудить их. Можно рассматривать переговоры как процесс снятия информационной неопределенности путем постепенного уяснения позиций друг друга.
✅Вторая стадия процесса переговоров, как правило, направлена на то, чтобы максимально реализовать собственную позицию. Она особенно важна, если стороны ориентируются на решение проблем путем торга. При обсуждении позиций существенное значение приобретает аргументация, которая обычно показывает, на что та или иная сторона может пойти и почему, на какие уступки согласиться.
✅На третьей стадии выявляются фазы согласования позиций: сначала общая формула, затем детализация. Под детализацией понимают выработку окончательного варианта готового решения (в том числе какого-либо документа).
"О чем не переговоришь, того не продумаешь как следует." И. Гёте
📢 Следующим мероприятием в Тульском Переговорном Клубе будут
Управленческие поединки
⏰ Ждём вас 27 апреля в 18.30
🚶♂Тула, Центральный пер, д. 18, 3 этаж,
Творческий индустриальный кластер «Октава», ТОЧКА КИПЕНИЯ
⚠Участие БЕСПЛАТНОЕ
Регистрация по ссылке:
https://leader-id.ru/events/422264
☎ Контактный телефон: 8(902)752-67-46
#управленческие_поединки_тула #тульский_переговорный_клуб
